6月13日，黑龙江网就黑龙江和美妇产医院关闭一事发表了报道《部分消费者和员工被欠费 黑龙江这家妇产医院突然关闭》，报道发出后陆续收到了来自和美消费者的反馈。对此，记者采访了几位消费者，他们或者缴费后没有享受服务也无法退款，或者只能要回部分退款。

(资料图片仅供参考)

2万块钱没着落 一直没敢告诉爱人

今年2月末，王先生和爱人经过多方考量最终决定到和美坐月子，并交付了20000元定金，没成想，却在几个月后收到了来自和美的通知：医院因经营不善暂停营业。5月17日，夫妻俩来到和美讨要说法，接待他们的人自称“杜总”。

据王先生介绍，当时“杜总”说整个医院都放假了，财务人员不在，想退钱的话只能先登记然后向集团请款，至少需要等待一周。如果不退钱的话也可以选择平移到其他月子中心，和美可以将20000元直接打给对方，王先生只需要补交11000元，并当场电话联系了黑龙江上德妇产医院的总经理，确认对面有空余房间后，“杜总”让二人去那边办理手续。

“我们当天去上德之后人家说根本没有位置，我们就回到了和美，然后‘杜总’又给我们安排到位于哈尔滨市道里区群力第六大道的喜悦母婴护理月子中心。最可气的是当时我还病着需要住院，带着一个临产的孕妇就这么来回折腾。”王先生说。

然而，当王先生的爱人5月19日生产完，准备过几天去喜悦母婴护理月子中心时，却被告知和美并未打款，他们无法办理入院手续，而此前接待他们的“杜总”手机也始终无法拨通。之后，王先生到和美讨要说法，只见到了多位同样来要钱的消费者和一名自称是房主的人，并未见到和美的相关员工。

“杜总”与喜悦母婴护理月子中心负责人的聊天截图

“‘杜总’后来在短信里跟我说，她的老板也没给她钱，我们如果想去喜悦的话就自己掏钱吧，最后是我们自己花钱另找了一家月子中心。我爱人现在还没出月子，怕她情绪受影响我一直都没敢告诉她这件事，也不知道这2万块钱什么时候能退。”王先生告诉记者。

王先生与“杜总”的聊天截图

“和美负责人把我微信拉黑 我们已经起诉和美”

20000元定金无法退还、被通知可以平移到其他月子中心……梁先生和他的爱人也有着类似的经历，只不过，当梁先生到更换的月子中心实际考察一圈之后，立刻就打消了这个念头。

“那个月子中心特别远，在平房区，旁边挨着高架桥，特别吵不说，房间还是半地下室，又潮光线又不好。一开始我们嫌麻烦都想住在这了，但和美迟迟不打款。后来又给我们换了一家月子中心，但和美只给14000元，剩下的让我们自己补，我就让他直接给我退款了，最后费了好大的劲才给我退了14000元。现在和美的负责人已经把我的微信拉黑，微信群也被踢出来了。”

除此之外，还有一件事令梁先生非常不解，那就是原本付给和美的定金，收款方却显示为“黑龙江汇承医疗管理有限公司”。

梁先生的付款记录

“这个汇承是和美的第一大股东，我咨询的律师说，像汇承这种拿了预收款之后找不到人也不给退款，而且没有实际经营业务的情况，属于合同诈骗。”梁先生称，“我和另外两家人一起去公安局报警的时候，他们说这种只能算作经济纠纷，不算诈骗，所以不能立案。”

目前，梁先生和另外两家人已经共同起诉了和美。

企查查页面截图

“近6千元10次的产后修复套餐我才做了2、3次”

2020年10月份，吴女士在和美生下二胎，之后去复查的时候接受工作人员的推荐，花费5900元购买了一份产后修复套餐。不久前，从朋友那得知和美突然关闭时，总共10次的套餐吴女士只做过2、3次。

“这个套餐里有些项目做1次就要2个小时左右，我平时还要在家里带孩子，所以也没怎么去。这次出事儿之后，和美的顾问说只能先帮我登记上，但什么时候能退款还不知道。”吴女士说。

吴女士的付款记录

吴女士向记者提供了她在5月18日和顾问沟通退款事宜的聊天截图。吴女士表示，顾问也向她表达了无奈。

吴女士与和美顾问的聊天截图

“我就想知道这个钱能不能退回来，好几千块钱对于我这种养两个孩子的家庭来说也挺不容易的。”吴女士说。

律师称可通过起诉维权

针对此次事件，记者采访了黑龙江新时达律师事务所律师赵凤英。

赵凤英向记者表示，正常来讲，违规的一方是要双倍返还定金的，但定金的金额通常不能超过合同总额的20%。“以王先生为例，20000元定金加11000元的尾款合同总额是31000元，那么在如数返还20000元的基础上，还应该多赔偿6200元。”赵凤英说，“目前对于消费者，建议他们通过起诉进行维权。如果黑龙江和美妇产医院在哈尔滨具备法人资格，可以直接起诉黑龙江和美妇产医院，如果不具备法人资格，可以起诉它的总公司，届时将其与总公司列成共同被告，由总公司承担责任。”

黑龙江网将持续关注此事件。（图片由受访者提供）

记者丨王林曦

编辑丨戴瑞函 审核丨张  宇

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