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要查询vivo电子保修卡，有以下两种方式：

1、在购买vivo手机产品时，可以在购机3天内，在手机内置的vivo官网APP（购买路径：vivo官网APP—服务—电子保卡）或vivo care服务保障主页补购。这种方式需要在购买手机时及时补购电子保卡，否则无法享受vivo提供的服务保障。

2、打开vivo官网，点击保修卡查询页面，输入IMEI码，即可查询剩余保修期的情况。也可以携带机器到vivo客户服务中心查询，进入vivo官网—我的—服务网点—选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。

如果要退换货或送修vivo手机产品，需要注意以下几点：

1、退换货或送修前，需要核对个人数据是否备份完整。

2、vivo会保护个人隐私，但不承担维修过程中个人数据损坏、丢失的责任。

3、送修时，产品需要经过一系列检测和确认，才能进行维修或更换。

除了以上提到的查询方法，还有一些其他的查询方式，如在vivo官网上查询真伪页面，输入IMEI码查询，也可以查询剩余保修期的情况。但是无论使用哪种方式查询，都需要提供IMEI码，这是一串唯一标识码，用于识别手机的身份信息。IMEI码可以在手机拨号界面输入“*#06#”查看。

总的来说，查询vivo电子保修卡的方法比较简单，可以通过vivo官网或者手机内置的vivo官网APP进行查询。同时，退换货或送修vivo手机产品时需要注意备份个人数据，以及送修前需要进行一系列的确认和检测。