1、您好，根据您描述的现象，您可以参照下列提示操作下，希望我的回答对您有所帮助！【解决方案】：方案一：1.打开安全卫士.在功能大全中打开“断网急救箱”；2.根据提示诊断、修复。

2、方案二：重置IE浏览器并清理缓存：1.点击“开始”--打开“控制面板”--打开“internet选项”-在“常规”选项卡里面点击“删除”按钮，勾选需要删除的记录缓存，然后点击“删除”；2.点击“”高级“选项卡还原高级设置”--点击“应用”；3.点击“重置”--在弹出窗口勾选“删除个人设置”--点击“重置”；4.重置完成后点击确定，关闭重新打开浏览器测试即可。

3、方案三：设置dns操作步骤：1.鼠标右键点击“网上邻居”(win7/8系统是网络)---属性。

(资料图片仅供参考)

4、2.鼠标右键点击“本地连接”(win7/8需要点击左上角更改适配器设置)---属性---双击“Internet协议版本TCP/IPv4 ”。

5、3.勾选“使用下面的DNS服务器地址”---设置为8.8.8.8 114.114.114.114---确定。

6、方案四：重装flash插件（ie10及以上版本不适用该方案，请跳过）1．可以打开360安全卫士-软件管家，搜索‘flash’进行重新安装。

7、注：此操作不支持win8以上系统2． 使用‘卸载flash’工具卸载当前系统的flash插件；3． 点击最新版本的‘Adobe Flash Player for IE’进行安装。

8、注：以上方案可以单独使用，也可以根据您的实际情况来选择操作。

9、建议清楚浏览器缓存及cookies后再试吧。

10、换个浏览器或者重新连接网络可能出现bug了，下载从新装下重新安装下QQ，先卸载再安装建议清楚浏览器缓存及cookies后再试。

11、建议清楚浏览器缓存及cookies后再试。

12、重登录 要不再重新安装QQ 重新安装一下QQ试试。

13、直接在浏览器中输入mail.qq.com试试建议清楚浏览器缓存及cookies后再试。

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