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1、很多人都会遇到一个问题，玩游戏玩着玩着，第二天账号就被封了。我该怎么办？我可以解锁吗？下面小编就来告诉你。比如《倩女幽魂》，账号为什么会被冻结？

2、出现此提示有两种可能的原因：

3、由于违反玩家守则和服务条款中的相关规定(如使用第三方程序、商业牟利等违规行为)，您的账号角色已被暂停。为了维护游戏的公平公正和所有热爱公平游戏环境的玩家，这是一次永久的暂停。

4、您可以申请另一个帐户来重新开始游戏之旅。

5、在我们的监控机制中，发现这个账号被他人使用过，数据异常。为了保护账号，这个账号会进入保护性冻结状态。请查看客服区的“短信”提醒(冻结短信提醒也包括取消方式)。

6、游戏账号被封禁了，但与游戏同步的网易账号不会被封禁，所以大家可以登录网易，登录网易游戏账号，查看客服区的“短信”提醒。

7、然后按照上面的提示，一步一步的解封账号，就差不多了。在边肖之前，这个游戏是被禁止的，所以我直接进入了这个程序，账号被解封了。你可以试试。

8、如果账号被黑客恶意使用，永久冻结，那个号的主人就白丢了？觉得自己倒霉？如果您的账号因恶意使用被永久冻结，且未解冻，可以登录专区查看短信回复，进行账号惩罚投诉，说明您的账号被盗。

9、如果上诉成功，您的帐户将被解冻。账号恢复正常后，可以登录游戏查看。如有虚拟物品丢失，可登录被盗快速找回通道申请提交，1至2个工作日即可处理完毕。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。