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天津市阳光心理热线为中高考学生和家长助力

24小时在线 做好心理护航

昨天，天津市2023年普通高考及普通高中学业水平等级性考试正式结束。莘莘学子在考场上认真书写，努力完成好这份青春的答卷；众多护航团队在考场外尽全力做好保障工作。在这其中，还有一支看不见的特殊团队，在默默地守护着每一个考生家庭。连日来，作为市教委公益热线的“天津市阳光心理热线”（400-1060-525），从考试心态调适和抗逆力提升，以及生涯规划等多个方面，为有需要的考生和家长做好24小时心理护航。

“从5月20日至今的半个月时间，来电量明显增多，共接到来电570个。其中，危机案例4个，转介16个。有一半以上的来电学生和家长都有考试焦虑的困扰。”天津市阳光心理热线负责人刘曼告诉记者，为帮助学生和家长处理好考前焦虑考中调适考后规划等一系列问题，热线在5月中下旬开展了接线咨询师的专项培训。

对于中高考学生和家长的来电，热线咨询师会开展一系列有针对性的心理辅导，目的就是有效缓解学生和家长的情绪，帮助学生和家长正确看待考试，引导学生和家长调整心态放松心情，合理规划学业目标，找到适合孩子的发展之路。“心理热线咨询比较特殊，热线咨询师在见不到对方的情况下，要在最短的时间里做好评估，并给出有效的心理辅导，这对咨询师的要求非常高。”刘曼说。目前，天津市阳光心理热线在线服务的老师有155名，每天分四个时段在线值班。他们都是来自于全市大中小学一线的心理咨询辅导专兼职教师。

刘曼提醒，由于从高度紧张到突然松弛，对考试成绩的预期与实际结果的差异等等，考试结束后考生可能还会出现心理上的变化，也有可能出现一些应激反应，比如情绪低落、食欲减退、失眠等。如果依靠自己或在家人朋友的帮助下，仍旧无法摆脱困扰，要及时拨打热线寻求心理援助。