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香港大学商学院人工智能研究所主持的一项最新研究，对比了使用ChatGPT和传统搜索引擎（如谷歌）时的用户搜索行为和表现。研究发现，使用ChatGPT的用户在搜索任务上所花费的时间明显减少，但他们的整体表现与使用谷歌的用户相差无几。不同教育水平的用户使用ChatGPT时的搜索表现持平，这意味ChatGPT的出现一定程度上降低了信息获取的不平等性。不能忽略的是ChatGPT也可能会导致过度依赖，并产生或复制错误信息，导致结果不一致。AI驱动的聊天机器人和搜索引擎的整合可能成为信息搜索领域的下一个重大突破，但解决伴随其而来的挑战和局限性仍至关重要。（全球TMT）