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“很意外，没想到收到行政处罚决定书的时候，还会同步收到行政合规建议书和信用修复告知书。”温州一家渣土运输企业负责人日前点赞道。不久前，这家企业因未经核准擅自处置建筑垃圾，被执法人员逮了个正着。“一开始心想坏了，企业不光要面临10万元罚款，还有了污点，以后没人愿意跟我们合作了。”企业负责人坦言。第二天收到一份文件的时候，他有些意外。

文件里有三份材料，分别是：行政处罚书、行政合规建议书和信用修复告知书。行政处罚书清晰告知企业，为什么被罚，以及实施处罚的相关法律条款；行政合规建议书指导企业按照规定清运建筑垃圾，加强管理层对相关法律规定的学习，同时做好内部合规监管制度建设工作；信用修复告知书则鼓励企业提前修复信用，并告知修复的详细流程，希望企业及时消除不良影响，特别是对评星评级或参与招投标尤为重要。

没有简单地“一罚了之”，取而代之的，是“处罚+教育+帮扶”相结合的柔性执法模式。

龙湾区综合行政执法局政策法规科科长张友谊告诉记者，涉企执法案件的处罚金额相对较高，每一次行政处罚，都涉及企业信用，“企业发展与招投标等信用机制挂钩，信用受到影响，直接关系到生存问题。”

为探索涉企执法柔性服务，助力企业高质量发展，今年以来，龙湾区创新探索“三书同达”新模式。

截至目前，龙湾区制发“三书”数379份，获得企业好评。不久前，该模式入选省委改革办营商环境优化提升第一批“最佳实践案例”名单。