为应对疫情期间就诊高峰，最大程度满足群众医疗服务需求，全国多地采取一系列措施，提升相关接诊能力。

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北京朝阳医院：最大程度保障就医需求全力提升接诊能力

近两周，北京朝阳医院的急诊量持续高位运行，来看总台记者昨天（21日）的探访。

北京朝阳医院急诊科副主任梅雪：以前每天大概（急诊）内科的病人只有100多人，现在每天有将近400人。这些病人都是老年人有基础病，再合并这次发烧、呼吸道感染以后，病情都非常重，科室的人员就留守在医院里面。另外，医院也派出了支援的队伍，医护人员来支援急诊科。

朝阳医院急诊抢救室已从原来的16张病床，最多加到了70张。医院还把住院楼里的一些专科病房进行转换，收治急危重症患者，组织全院力量积极救治，减轻急诊的压力。

北京朝阳医院急诊科副主任梅雪：我们这边在经过初始救治以后，（将）病人送到医联体（医院）的病区去住院，解决这些病人住不下的问题。所有医护人员现在真实的心态，就是认为这段时间我们必须咬牙扛过去，这是我们义不容辞的责任。

北京全市医疗机构发热患者就诊人次持续增加，北京也快速增设发热门诊，从月初的94家增至1263家。在朝阳医院发热门诊，已经没有患者室外排长队的情况，但是每天还有400名左右的患者，是本月初的约10倍，而且重症患者占到了10%左右。

发热门诊患者任女士：他们对我们每一个人都那么好，各种的要求，医生都特别有耐心都给你讲，连挂号各方面什么的，都有医生指导你、安慰你。我希望大家坚持，心态好一点和国家一起克服困难。

北京市鼓励利用空置方舱医院或体育馆、展览馆等场地，转化设置发热患者服务点，重点为6岁以上、60岁以下无基础病的单纯发热患者提供开药服务，进行医保结算。目前，西城、朝阳、丰台等8个区已利用体育馆等转化扩容发热诊室49个，单日提升发热患者接诊能力4200人次。朝阳医院就在朝阳体育馆开设了第二发热门诊，14日下午正式运行。

北京朝阳医院第二发热门诊负责人梁晓宁：主要是开药的服务，不提供诊疗服务，每天大概在500到800人之间。这样的话，一个是满足了属地或者附近居民的购药需求，避免了到医院排队。同时也缓解了医院本部发热门诊的就诊压力，把医院的救治诊疗资源让给了重症的病人。

目前，北京公立医疗机构可在线提供新冠相关症状的首诊服务，按照线下医事服务费价格政策执行，纳入基本医疗保险支付范围，与线下报销标准一致。这些天，包括朝阳医院在内的很多医疗机构都积极拓展互联网诊疗，来满足新冠患者居家康复期间的就医需求。

北京朝阳医院呼吸与危重症医学科副主任医师伍燕兵：通过互联网，通过手机，我们能够对病人的一些症状，进行大致评估。通过视频，很多患者经我们判断以后，非常踏实，说大夫，我这事情终于放心了。

江苏扬州多家医院推出云端问诊满足居民就医需求

不只是在北京，目前，全国多地都推出了互联网诊疗。在江苏扬州，多家医院的医生通过“云诊室”提供诊疗服务。

在扬州苏北医院互联网医院的云诊室，几位医生正通过网络向病患提供诊疗服务。据了解，线上诊疗服务从7:45到17:30。

扬州市苏北医院呼吸科主任医师姜正华：我们手机上会有提示，提示了之后根据病人的情况，及时跟病人通过文字、语音交流，也可以通过视频去交流处理。

对于线上问诊不能完全解决问题，还需要来医院就诊的病患，可以先在互联网医院进行线上缴费预约，避免多次跑腿。

扬州市苏北医院儿科主任医师陶月红：我把病历写好，要开的药、检查我给他开好，这样病人就可以在线上自己交费，然后去预约。

记者从扬州市苏北医院了解到，目前医院58个科室的500名医生采取轮流上线的方式，每天云端的门诊量可达800至900人次。12月20日，扬州市卫健委发布了全市10所互联网医院名单以及就诊指南，方便群众线上就医。